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2. 2. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 114.co.kr(이하 “114On”)사이트운영에 대한 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 형식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
3. 3. 회사는 개인정보 처리방침을 개선하는 경우 회사 홈페이지를 통하여 공지하도록 하겠습니다.

1. 1. 회사는 정보주체에게 기본적으로 제공되는 각 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
2. 2. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유ᆞ이용기간 내에서 개인정보를 처리ᆞ보유합니다.
3. 3. 회사가 처리하는 개인정보 항목과 수집ᆞ이용목적 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   1. 가. 필수 수집ᆞ이용목적 및 항목

      필수 수집ᆞ이용목적 및 항목

      수집ᆞ이용 목적	개인정보 항목	보유기간
      회원 가입, 탈퇴 등 114On 내 회원 서비스 제공	닉네임, 이름, 이메일, 생년월일 휴대폰번호, 성별	회원탈퇴 후 6개월 간 보존 후 파기
      프리미엄 서비스 제공 (내 비즈니스 등록)	안내명, 주소, 업종, 전화번호, 휴대폰번호	청약 철회 시 즉시 파기
      비회원 서비스 제공	이름, 상담가능 연락처	제공 동의일로부터 1년

   2. 나. 선택 수집ᆞ이용목적 및 항목

      필수 수집ᆞ이용목적 및 항목

      수집ᆞ이용 목적	개인정보 항목	보유기간
      개인 맞춤 서비스 제공	닉네임, 이메일, 위치정보(위치기반 서비스 시)	회원탈퇴 시 까지
      프리미엄 서비스 제공 (내 비즈니스 등록)	대표자명	청약 철회 시 즉시 파기
      내 비즈니스 등록(개인사업자) 검색위젯	사업자등록번호(사업자 등록 시)	청약 철회 시 즉시 파기
      이벤트 및 서비스 안내 등 마케팅	이름, 연락처, 이메일	회원 탈퇴 시

   3. ※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
4. 4. 회사는 아래의 경우에 정보주체의 동의 없이 개인정보를 수집할 수 있으며 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다.
   1. 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   2. 나. 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
   3. 다. 명백히 정보주체 또는 제 3 자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   4. 라. 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우(개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한함)
   5. 마. 공중위생 등 공공의 안정과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
5. 5. 회사는 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 기간 동안 정보주체의 개인정보를 보유하며, 그 기간은 다음과 같습니다

   1. 근거법령 및 보유기간

      근거 법령	개인정보의 종류	보유기간
      전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
      	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
      	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년

1. 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 개인정보 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 3. 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 탈퇴(삭제) 및 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
4. 4. 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다
   1. 가. 파기절차: 정보주체의 개인정보는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 후 복구 또는 재생할 수 없도록 파기됩니다. 다만 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 법령에서 정한 기간 동안 저장 후 파기됩니다.
   2. 나. 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 파기합니다

1. 1. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

   개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용 테이블입니다. 수탁업체,위탁업무 내용,개인정보 보유 및 이용기간 포함.

   수탁업체		위탁업무내용
   114On	(주)케이티	전화번호 인증, SMS발송, kt클라우드
   	(주)스마트로	신용카드 결제처리
   	NICE평가정보	내 비즈니스 등록 서비스 이용을 위한 휴대폰본인인증
   	(주)CJ올리브네트웍스	카카오 알림톡 서비스 제공
   	세종텔레콤	가상번호(050) 서비스 제공
   	kt알파	이벤트 경품(기프티쇼)쿠폰 발송

2. 2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적ᆞ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ᆞ감독, 손해배상 책임 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다

1. 1. 정보주체는 자신의 개인정보 조회, 정정, 처리정지를 요청 하실 수 있으며, 이 경우 회사의 개인정보 관리 담당자를 통해 서면, 전화, 이메일 문의 시 처리가 가능합니다.
2. 2. 위의 1항의 경우 본인 확인 절차 후 이용자의 개인정보 열람 및 수정을 처리해드리고 있습니다.
   1. ※ 서면 처리절차 안내
   2. 1) 본인 정보 확인
   3. 2) 개인정보 처리(열람 / 정정 / 삭제 / 처리정지) 요구서를 작성
   4. 3) 신청내역 처리 후 결과 통보
3. 3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
4. 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다

1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
   1. 가. 기술적 조치
      1. 1 시스템 접근을 차단하기 위하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치 운영 중이며, 최신 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
      2. 2 정보주체의 개인정보는 암호화하여 처리하고 있습니다.
   2. 나. 관리적 조치
      1. 1 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고, 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육 등을 통하여 회사의 개인정보 처리방침 준수를 항상 강조하고 있습니다.
      2. 2 신규 직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로써 직원에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 있습니다.
      3. 3 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
      4. 4 조직 별 개인정보실무담당자를 지정하여 회사의 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
   3. 다. 물리적 조치: 회사는 전산실 및 자료 보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.

1. 1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
2. 2. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제 35 조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
3. 3. 정보주체는 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 114On 개인정보보호 담당자에게 문의할 수 있습니다.
   1. 가. 개인정보보호 책임자
      1. 1 부 서 : 마케팅본부 114사업단
      2. 2 성 명 : 조일택
      3. 3 전화번호 : 02-2250-3654
   2. 나. 개인정보보호 담당자 / 개인정보 열람청구 접수ᆞ처리 담당자
      1. 1 부 서 : 114사업팀
      2. 2 성 명 : 신주선
      3. 3 이메일 : jusun.shin@kt.com
      4. 4 전화번호 : 02-2250-3654

1. 1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   2. 나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   3. 다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.poice.go.kr)

1. 1. 이 개인정보 처리방침은 2023. 12. 14부터 적용됩니다.

(시행일) 이 규정은 2023년 12월 14일부터 시행한다.

1. 1 수집하는 개인정보의 항목
   1. 1. 회사는 우선번호안내서비스 및 부가서비스 사업운영을 위한 서비스 가입(본인인증포함), 서비스제공, 오프라인 상담을 위하여 아래와 같이 최소한의 개인정보만을 수집하고 있습니다.
      (부가서비스 : 키워드 서비스)

      일반회원 개인정보 수집항목 - 일반회원 개인정보 수집항목 정보 테이블입니다. 서비스구분,필수항목,선택정보

      서비스 구분	필수항목	선택정보
      본인인증	성명, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 가입인증정보
      서비스 신청	상호, 사업자등록번호, 업종, 업태, 대표자명, 전화번호, 팩스, 이메일주소, 사업장주소, 청약자명, 청약자 연락처, 생년월일, 성별	약정 요금제        이용동의서, 위임장
      가입승인	대리점(공식인증) 계약서, 재직증명서, 지방자치단체장이 발행한 허가증, 협회장이 발행한 협회증서, 가족증명서(생년월일, 성별), 휴대폰 명의 확인서, 법인등록번호, 지방경찰청에서 발행한 등록증 또는 지정증
      서비스 결제		카드사명, 카드번호, 유효기간
      환불	신분증, 통장사본
      기타	이용 서비스, 서비스 이용시간 및 이용기록, 문자 전송이력, 쿠키, 착/발신, 전화번호, 통화시각, 번호안내 문의업체 정보 등

2. 2 개인정보 수집방법
   1. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
      1. 가. 서비스 가입/변경/해지 신청서를 작성하는 경우
      2. 나. 오프라인 상담의 경우 상담원의 안내를 받아 전화 녹취를 통하여 서비스 가입/변경/해지에 대한 본인 동의 의사를 표시하는 경우
      3. 다. 전자우편 또는 팩스를 통하여 안내된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출하는 경우

회사는 정보주체에게 기본적으로 제공되는 각 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 1 우선번호안내서비스 및 부가서비스 제공
   1. - 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 등의 서비스 처리
   2. - 가입자 개인식별(생년월일, 성별), 부당 가입자 이용방지, 가입 의사확인, 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리 등의 서비스 가입회원 관리
   3. - 우선번호안내사업 신규서비스 개발 및 마케팅 정보(이벤트) 제공
   4. - 기타 서비스 이용에 대한 통계 활용

회사는 정보주체들의 개인정보를 “제2조”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

회사는 서비스 이용계약 제공 및 그 부대업무 대행 등 고객 편의 제공, 관리를 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 “위수탁 계약서”, “개인정보 서약서”를 통해서 개인정보 위탁 범위, 기술적ᆞ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 개인정보 반납/파기 의무, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명시하고, 수탁자가 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.

정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 1 회사 내부 방침에 의한 정보보관 사유
   1. 1. 서비스 가입고객 지류 정보
      1. 가. 보존 이유 : 민원대응 및 재계약 분쟁 발생 대비
      2. 나. 보존 기간 : 6개월
2. 2 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유
   1. 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      1. 가. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 나. 보존 기간 : 5년
   2. 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      1. 가. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 나. 보존 기간 : 5년
   3. 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      1. 가. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 나. 보존 기간 : 3년

정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다

1. 1 파기절차
   1. 1. 정보주체가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(“제6조”) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
   2. 2. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 2 파기방법
   1. 1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
   2. 2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

1. 1 정보주체는 자신의 개인정보 조회, 정정, 처리정지를 요청 하실 수 있으며, 이 경우 회사의 개인정보보호 담당자 또는 우선안내사업 담당자(영업점)에게 서면, 전화, 이메일 문의 시 처리가 가능합니다.
2. 2 위의 1항의 경우 본인 확인 절차 후 정보주체의 개인정보 열람 및 수정을 처리해드리고 있습니다.
   1. ※ 서면 처리절차 안내 [신청서 다운로드]
      1. 가. 본인 정보 확인
      2. 나. 개인정보 처리([]열람 / []정정ᆞ삭제 / []처리정지) 요구서를 작성
      3. 다. 신청내역 처리 후 결과 통보
3. 3 회사는 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 4 회사는 정보주체 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “제6조”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 1 기술적 보호 대책
   1. 1. 시스템 접근을 차단하기 위하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치 운영 중이며, 최신 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 지속적으로 업그레이드 되며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
   2. 2. 당사와 수탁업체간 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(방화벽, IPS)을 채택하여 운영 중에 있습니다.
2. 2 관리적 보호 대책
   1. 1. 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고, 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육 등을 통하여 회사의 개인정보 처리방침 준수를 항상 강조하고 있습니다.
   2. 2. 신규 직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로써 직원에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고, 회사의 임직원을 비롯한 ‘개인정보 취급 수탁사’의 모든 컴퓨터에 DRM 설치를 의무화하고 있습니다.
   3. 3. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
   4. 4. 회사는 전산실 및 자료 보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.

개인정보보호 관련 민원사항은 아래에 소개된 개인정보보호책임자 또는 담당자에 의해 신속히 처리해 드리고 있습니다.

1. 1 개인정보보호 책임자
   1. 1. 부 서 : 마케팅본부 114사업단
   2. 2. 성 명 : 조일택
   3. 3. 전화번호 : 02-2250-3631
2. 2 개인정보보호 담당자
   1. 1. 부 서 : 우선안내사업팀
   2. 2. 성 명 : 최승진
   3. 3. 전화번호 : 02-2250-3648
   4. 4. 이메일 : seungjin.choi@kt.com
3. 3 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 1. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)  : https://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
   2. 2. 개인정보 분쟁조정위원회 : https://www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972
   3. 3. 대검찰청 사이버수사과 : https://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
   4. 4. 경찰청 사이버안전국 : https://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182